Менеджмент
Категория реферата: Рефераты по маркетингу
Теги реферата: реферат мыло, кредит реферат
Добавил(а) на сайт: Ишутин.
Предыдущая страница реферата | 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 | Следующая страница реферата
Считается, что миссия организации должна состоять из пяти составляющих:
1) история фирмы;
2) существующий стиль поведения собственников и менеджеров;
3) состояние среды обитания организации;
4) инструкции, которыми пользуется организация;
5) отличительные особенности, которыми обладает организация.
Когда миссия организации выработана она существует очень долго, редко меняется, за ее выработку и изменение отвечает высшее руководство организации.
2. Основные сферы, в которых организация формирует свои цели:
1) доходы организации;
2) работа с клиентами;
3) потребности и благосостояние сотрудников;
4) социальная ответственность.
В каких параметрах цели организации измеряются:
1) прибыльность – оценивается в величине прибыли, рентабельности, доходе на одну акцию (рентабельность – прибыль/затраты, прибыльность – прибыль/вложенный капитал)
2) положение на рынке – оценивается долей на рынке (отношение объема продажи данного товара предприятия к общему объему продаж на данном рынке этого же товара;
3) производительность – выражается в издержках на единицу продукции (издержки времени, ресурсов);
4) финансовые ресурсы – оцениваются в структуре капитала (показатель ликвидности, обеспеченности собственностью средств, величина оборота капитала);
5) мощность организации – количество площадей техники;
6) показатель инноваций – внедрение нового оборудования, технологий, изменения в товарном ассортименте;
7) изменение в управлении организацией – изменение структур, сроки организационных изменений;
8) человеческие ресурсы – измеряются в количестве прогулов, в текучести кадров, в повышении квалификации;
9) работа с покупателями – характеризуется количеством жалоб клиентов, скоростью обслуживания покупателей;
10) оказание помощи обществу – объемы и сроки благотворительных акций.
Характеристики целей:
1) достижимые;
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: 7 ответов, шпаргалки по социологии.
Предыдущая страница реферата | 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 | Следующая страница реферата