Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций в сфере туризма
Категория реферата: Рефераты по маркетингу
Теги реферата: мировая экономика, оформление доклада титульный лист
Добавил(а) на сайт: Домаш.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Следующая страница реферата
Преимуществами стимулирования сбыта является:
. возможность личного контакта с потенциальными покупателями;
. большой выбор средств стимулирования сбыта;
. покупатель может получить что-то ценное и больший объем информации о фирме;
. возможность увеличить вероятность импульсной покупки.
Но вместе с тем необходимо помнить, что:
. стимулирование сбыта оказывает краткосрочное действие на увеличение объема продаж;
. выступает в качестве поддержки других форм продвижения; требует наличие рекламы;
. имидж фирмы может быть подорван низким качеством элементов стимулирования.
. Решение задач стимулирования сбыта достигается с помощью разнообразных средств.
Описание основных средств стимулированию сбыта дается ниже в таблице, в которой объединены классификации Ф. Котлера [11], Д. Ксарделя [1],
Бергмана и Эванса [2].
|Средства по |Характеристика |Комментарии |
|стимулированию | | |
|сбыта | | |
|Образцы товара. |Это предложение товара |Считается самым |
| |потребителям бесплатно |эффективным и дорогим |
| |или на пробу. Образцы |способом представления |
| |могут разносить по |товара. |
| |принципу "в каждую | |
| |дверь", рассылать по | |
| |почте, раздавать в | |
| |магазине, прилагать к | |
| |другому товару. | |
|Купоны. |Это сертификаты, дающие |Могут быть эффективными |
| |потребителю право на |для стимулирования |
| |оговоренную экономию при|сбыта: |
| |покупке конкретного |уже зрелого марочного |
| |товара. Купоны можно |товара; |
| |рассылать по почте, |для поощрения |
| |прилагать к другим |потребителей опробовать |
| |товарам, включать в |новинку. |
| |рекламные объявления. | |
|Упаковки по |Предложение потребителю |Эффективный способ |
|льготной цене. |определенной экономии |стимулировать |
| |против обычной цены |кратковременный рост |
| |товара. Информацию о них|сбыта товара |
| |помещают на этикетке или|(эффективнее купонов). |
| |на упаковке товара. Это | |
| |может быть: | |
| |упаковка по сниженной | |
| |цене (например, две | |
| |пачки по одной цене); | |
| |упаковка-комплект, когда| |
| |продается набор из | |
| |сопутствующих товарах. | |
|Премия. |Это товар, предлагаемый |Данный способ эффективен|
| |по довольно низкой цене |для фирм, которые |
| |или бесплатно в качестве|расширяют свой |
| |поощрения за покупку |ассортимент и предлагают|
| |другого товара. |новый товар. Во-вторых, |
| | |потребитель любит |
| | |получать подарки |
| | |(особенно от фирм, |
| | |распространяющих |
| | |марочные товары). |
|Сувениры. |Небольшие подарки | |
| |клиентам: ручки, | |
| |календари, блокноты и т.| |
| |п. Призваны напоминать | |
| |клиенту о фирме, ее | |
| |товарах. | |
|Экспозиции и |Представление товара, |Стимулируют импульсивные|
|демонстрации |фирменных знаков на |покупки. |
|товара в местах |месте продажи: на окнах | |
|продажи. |магазина, на прилавках, | |
| |на стендах. Обычно | |
| |данные материалы | |
| |поставляются | |
| |производителями. | |
|Конкурсы. |Потребители должны | |
| |что-то представить на | |
| |конкурс, например, | |
| |куплет, прогноз, | |
| |предложение и т. п. | |
| |Представленные материалы| |
| |оценивает специальное | |
| |жюри и отбирает лучшее | |
| |из них. Победа на | |
| |конкурсе обеспечивается | |
| |знаниями и навыками. | |
| |Конкурс позволяет | |
| |получить денежный приз, | |
| |путевку и т. п. | |
|Лотереи. |Лотерея требует, чтобы |Целесообразно |
| |потребители заявили о |использовать в почтовой |
| |своем участии в |рекламе. |
| |розыгрыше. Победитель | |
| |определяется случаем из | |
| |множества, не требуется | |
| |от участника специальных| |
| |знаний. | |
|Предельный срок.|Предложение может |Очень важна |
| |оставаться в силе только|своевременная доставка |
| |до определенного |рекламного обращения. |
| |момента, побуждает | |
| |клиента быстро принять | |
| |решение. | |
|Альтернатива по |Клиент выбирает между | |
|принципу |положительным и | |
|"да"-"нет". |отрицательным ответом. | |
| |На его выбор влияет: | |
| |этикетка со словами | |
| |"да"-"нет", которая | |
| |наклеивается на бланк | |
| |заказа; | |
| |слово "да" печатается | |
| |крупными цветными | |
| |буквами с картинкой, а | |
| |слово "нет" - маленькими| |
| |черными буквами. | |
|Многовариант-ный|Предложение со | |
|выбор. |множеством вариантов | |
| |основывается на желании | |
| |облегчить клиенту выбор | |
| |и предложить ему | |
| |разнообразные | |
| |комбинации, чтобы | |
| |увеличить вероятность | |
| |удовлетворения его | |
| |индивидуальных | |
| |потребностей. | |
|Отрицательный |Фирма автоматически | |
|ответ |посылает товары клиенту,| |
| |если он до истечения | |
| |определенного срока не | |
| |присылает по почте | |
| |отрицательный ответ. | |
|Бесплатное |Член клуба обязуется в | |
|вступление в |определенные сроки | |
|клуб. |покупать определенное | |
| |количество товара, а | |
| |фирма предоставляет | |
| |клиенту каталоги, | |
| |скидки, призы и т. п. | |
|Привлечение |Клиенту, который только | |
|"клиента-друга".|что приобрел товар, | |
| |предлагают за | |
| |вознаграждение | |
| |заинтересовать в покупке| |
| |одного из своих | |
| |знакомых. | |
Таблица 1.3 Основные средства стимулирования сбыта
Существуют мероприятия по стимулированию сбыта, которые направлены не прямо на увеличение продаж в данной торговой точке, а на создание и повышение имиджа фирмы, что косвенно повышает спрос на ее продукцию. Такие мероприятия проводятся на выставках, дискотеках, ночных клубах, и т.п.
В целом с помощью стимулирования сбыта можно продвигать любую продукцию, но наиболее высокие результаты при проведении мероприятий по стимулированию сбыта достигаются с продукцией, находящейся в фазе внедрения на рынок или спада [7].
Как и в случае с личными продажами эффективность проведения мероприятий по стимулированию сбыта определяется качеством работы персонала, а не только удачно выбранными формами стимулирования и грамотно спланированной компанией. И требования к торговому персоналу аналогичны требованиям при осуществлении личных продаж.
Мероприятия по стимулированию сбыта могут проводиться как самой фирмой, так и специализирующимся в этой сфере рекламными компаниями, которые имеют опыт, необходимых квалифицированных специалистов, банк торгового персонала.
Личная продажа. По определению Ф. Котлера [12] под личной продажей понимается устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения продажи.
Эта форма торговли оказывается наиболее эффективной на стадиях:
- формирования покупательских предпочтений и убеждений;
- непосредственного совершения акта купли-продажи.
Причина состоит в том, что техника личной продажи обладает следующими характерными чертами:
- предполагает живое, непосредственное и взаимное общение между двумя и более лицами;
- способствует установлению разнообразных отношений: от формальных продавец-покупатель до крепкой дружбы. Опытный продавец стремиться установить с клиентом долговременный контакт;
- заставляет покупателя чувствовать себя в какой-то степени обязанным, что с ним провели беседу, он испытывает более сильную потребность прислушаться и отреагировать.
В процессе личной продажи могут присутствовать элементы стимулирования сбыта: купоны, конкурсы, премии, различные приглашения, льготы и т. п.
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: quality assurance design patterns системный анализ, 5 баллов рефераты.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Следующая страница реферата