Предприниматель, менеджер
|
Формулировка проблемы
|
Постановка целей и задач решения проблемы; оценка
альтернатив достижения цели
|
Предприниматель, менеджер
|
Подготовка решения
|
Сбор, анализ, обработка информации; бенчмаркинг; выявление
возможных стратегий действия; оценка стратегий действия поставленными целями
|
Маркетолог
|
Принятие решения
|
Выбор стратегии действия
|
Предприниматель, менеджер
|
Контроль за реализацией принятого решения
|
Оценка изменений во внешней и внутренней среде фирмы;
анализ хода реализации стратегии; корректировка стратегии
|
Маркетинг-менеджер, маркетолог
|
Теория
принятия решения (ПР) является сложной междисциплинарной наукой в ее развитие
внесли большой вклад экономисты, математики, психологи, социологи и т.д. В
результате всех этих исследований можно выделить два основных направления
развития ПР:
-
теория принятия рациональных решений;
-
психологическая теория принятия решений [26].
Первое
направление теории ПР отвечает на вопросы: как принимать решения рационально, какие альтернативы оптимальны. Это направление, в свою очередь, развивается
несколькими путями.
Во-первых, широкое использование математических методов и моделей. К основным, наиболее
часто применимым можно отнести: линейные модели, транспортная задача, линейное
программирование, динамическое программирование, теория игр, теория массового
обслуживания, оптимальное программирование и т.д. Выбор метода принятия решения
во многом, определяется характером и спецификой самого решения. В связи с этим
чрезвычайно важным является классификация решений. Анализ литературы
[1,5,18,20,23] позволяет использовать следующую классификацию решений
(табл.2.2.).
Таблица
2.2. Классификация видов решений