Предыдущая страница реферата | 3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13 | Следующая страница реферата

. технологии,

. люди.

Структуры организации определяются логическим и количественным соотношением элементов системы и уровней управления. Управляемость организации определяется соотношением числа руководителей и подчиненных, числом людей, которые подчиняются одному руководителю, а также взаимоотношением времени принятия решений с временем перехода объектов управления в различные состояния, в том числе и прогнозируемые.

Управляемость, кроме того, зависит и от технологии. Технология – это любое средство (регламент, алгоритм, механизм), с помощью которого входящие в производство или орган управления элементы преобразуются в выходящие.

Важнейшая часть и внутренней, и внешней среды организации — инфраструктура, т. е. комплекс элементов и связей, обеспечивающих условия жизнедеятельности коллектива организации и обслуживающих основные процессы производства и управления. К инфраструктуре можно отнести коммуникации и организационную культуру, в составе которых огромная роль отводится людям, их знаниям, способностям и искусству взаимодействия.

Организационная культура представляет собой систему норм и ценностей, которыми отличаются работники и в целом данная организация. Система норм и ценностей отдельного человека находится в сложной зависимости от его индивидуальности и личности (характер, взгляды, способности, образование и др.) и от установок и ценностей в организации, зависящих также от многих факторов, включая руководителей организации. Все эти элементы в комплексе определяют поведение работников и успешность деятельности организации (рис.
2).

Важный элемент культуры — это ценности, т. е. общие убеждения по поводу того, что хорошо, что плохо или что безразлично в жизни. Ценности приобретаются при воспитании, образовании, социальных контактах и т. п.

Рис. 2. Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности.

Организационная культура помогает решить задачи:

. координации, осуществляемой с помощью установленных процедур и правил поведения;

. мотивации, реализуемой путем разъяснения сотрудникам смысла выполняемой работы;

. профилирования, позволяющего обрести характерное отличие от других предприятий;

. привлечения кадров путем пропагандирования в среде претендентов на рабочие вакансии преимуществ своего предприятия.

Любая организация обладает сильными и слабыми сторонами, в том числе и в организационной культуре. Слабости необходимо преодолевать, используя имеющиеся сильные стороны.

В любом случае нужны коллективные мероприятия культурной направленности, в ходе которых с определенной осторожностью выясняется соответствие основных рычагов принятия решений собственной культуре, осуществляется их взаимная притирка и критически решается вопрос о стратегической адекватности внутрифирменной культуры.

SWOT-метод изучения сильных (Strengths) и слабых (Weakness) сторон организации, ее возможностей (Opportunities) и угроз (Threats) со стороны окружения.

Таблица 2. Анализ факторов внутренней среды предприятия.
|Факторы внутренней среды |Оценка качества|Важность |
| |5 |4 |3 |2 |1 |Высш|Сред|Низ |
| | | | | | |ая |няя |шая |
|1. МАРКЕТИНГ: | | | | | | | | |
|1.1. Известность компании на рынке |+ | | | | | |+ | |
|1.2. Доля рынка | | |+ | | | |+ | |
|1.3. Репутация в отношении качества | | |+ | | |+ | | |
|1.4. Репутация в отношении | | | | |+ |+ | | |
|обслуживания | | | | | | | | |
|1.5. Реклама | | | |+ | |+ | | |
|1.6. Эффективность продаж | | | |+ | | |+ | |
|1.7. Эффективность НИОКР | | | | |+ | | |+ |
|1.8. Месторасположение | | | | |+ | | |+ |
|2. ФИНАНСЫ: | | | | | | | | |
|2.1. Стоимость капитала | | | | |+ |+ | | |
|2.2. Доступность капитальных ресурсов | | | |+ | | | |+ |
|2.3. Доходность капитала | | |+ | | | | |+ |
|2.4. Финансовая стабильность | |+ | | | |+ | | |
|3. ПРОИЗВОДСТВО: | | | | | | | | |
|3.1. Современное оборудование | |+ | | | | |+ | |
|3.2. Удовлетворение покупательского | | | | |+ |+ | | |
|спроса | | | | | | | | |
|3.3. Соблюдение сроков поставок | |+ | | | | |+ | |
|3.4. Ассортимент продукции | | | | |+ |+ | | |
|3.5. Затраты на производство | | | |+ | | | |+ |
|3.6. Технический уровень производства | | |+ | | | | |+ |
|4. ОРГАНИЗАЦИЯ: | | | | | | | | |
|4.1. Квалификация руководства | | | |+ | | |+ | |
|4.2. Малый штат сотрудников | | | | |+ | |+ | |
|4.3. Квалификация и способности | | | |+ | |+ | | |
|менеджеров | | | | | | | | |
|4.4. Реакция на изменение рыночной | | | |+ | | |+ | |
|ситуации | | | | | | | | |
|4.5. Преданность работе сотрудников | | |+ | | | | |+ |
|4.6. Инициативность руководства | |+ | | | | |+ | |
|4.7. Оперативность принятия решений | | |+ | | |+ | | |

Таблица 3. Матрица анализа сильных и слабых сторон ЗАО «СКЦ»

| |Оценка качества |
| |Очень |Слабое |Нейтрально|Сильное|Очень |
| |слабое | |е | |сильное |
|Важность|Высшая |1.4., 2.1.,|1.5., 4.3 |1.3., 4.7.|2.4. | |
| | |3.2., 3.4. | | | | |
| |Средняя|4.2. |1.6., |1.2. |3.1.,3.|1.1. |
| | | |4.1., 4.4.| |3., | |
| | | | | |4.6. | |
| |Низшая |1.7, 1.8 |2.2., 3.5.|2.3.,3.6.,| | |
| | | | |4.5. | | |

Вывод: Как видно из матрицы анализа слабых и сильных сторон, слабые стороны предприятия преобладают над сильными. Надо отметить, что самыми проблемными факторами являются те, которые расположены в верхнем левом углу матрицы – проблемной области, это – 1.4., 2.1., 3.2., 3.4., 4.2., 1.5.,
4.3., 1.6., 4.1., 4.4.

Таблица 4. Итог анализа деятельности ЗАО «СКЦ»

|Факторы|Сильные стороны |Слабые стороны |Последствия |
|МАРКЕТИ|Известность компании |Низкий уровень |Падение уровня |
|НГ |на рынке, занимает |обслуживания, низкая |продаж, возможно,|
| |весомую долю рынка |эффективность НИОКР, |потеря клиентов |
| | |невысокая репутация в| |
| | |отношении качества, | |
| | |средняя эффективность| |
| | |продаж, имеет | |
| | |неудобное | |
| | |месторасположение, | |
| | |недостаточная реклама| |
|ФИНАНСЫ|Высокая доходность |Невысокая стоимость |Благополучное |
| |капитала, финансовая |капитала, доступность|финансовое |
| |стабильность |капитальных ресурсов |состояние фирмы |
|ПРОИЗВО|Высокотехнологичное |Очень «скудный» |Потеря клиентов, |
|ДСТВО |современное |ассортимент |увеличение |
| |оборудование, |продукции, большие |стоимости |
| |своевременная поставка|затраты на |продукции |
| |продукции |производство, | |
| | |невысокая степень | |
| | |удовлетворения | |
| | |покупательского | |
| | |спроса | |
|ОРГАНИЗ|Инициативное |Недостаточная |Несокординированн|
|АЦИЯ |руководство, |квалификация |ая работа фирмы |
| |достаточно преданные |руководства, среднего| |
| |организации работники |уровня (и ниже) | |
| | |квалификация и | |
| | |способности | |
| | |менеджеров, низкая | |
| | |реакция на изменение | |
| | |рыночной ситуации, | |
| | |больше необходимого | |
| | |число сотрудников | |

Вывод: Неважные показатели в сфере маркетинга. Желательно скорейшее изменение сложившейся ситуации. Сильные стороны финансового фактора несколько превосходя слабые, необходимо отметить, что к преимуществам сильных сторон относится финансовая стабильность предприятия. Главный изъян
- в производственном факторе – недостаточный ассортимент продукции, это приводит к тому, что компания не может полностью удовлетворить покупательского спроса. Существенным минусом организационного фактора является недостаточная квалификация руководства и менеджеров фирмы.
Необходимо повышение квалификации в первую очередь менеджеров, а также руководства фирмы.

Успех организации в значительной степени зависит от учета внешних факторов. Как был отмечено выше, объектом и предметом исследования маркетинга и как функции управления, и как части органа управления служат факторы внешней рыночной среды. С возникновением и развитием маркетинга руководители постоянно расширяют спектр требующих учета воздействий внешней среды. На рис. 3 приведены элементы среды прямого и косвенного воздействия.

В среде прямого воздействия главное — это рынок и законы, его регулирующие. Важно учитывать, что предприятие и рынок представляют собой две различные по своей природе формы координации экономической деятельности. Внутри предприятия отсутствуют рыночные отношения, их можно лишь имитировать для повышения эффективности производства.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: реферат по обж, курсовая работа на тему бесплатно.



Предыдущая страница реферата | 3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13 | Следующая страница реферата

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки