Организация управления предприятием
Категория реферата: Рефераты по менеджменту
Теги реферата: решебник 10 11 класс, сочинения по русскому языку
Добавил(а) на сайт: Dementij.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Следующая страница реферата
Организаторская работа руководителя немыслима без контактов с подчиненными, работниками других подразделений аппарата управления, обращающимся по тем или иным вопросам. Прием и беседа - прямой контакт с людьми - богатейший. А зачастую ничем не компенсируемый источник информации для руководителя. Поэтому не следует томить людей в ожидании приема, а проявлять должное уважение к посетителю и выслушивать его заинтересованно.
Руководитель постоянно общается с подчиненными и посетителями. Это позволяет ему получить информацию о работе предприятия и подведомственных объектов управления. Формами общения являются деловые (служебные) совещания, индивидуальные и коллективные встречи с работниками на рабочих местах, прием подчиненных в рабочем кабинете по служебным и личным вопросам.
Служебные совещания - это одна из форм участия трудящихся в управлении предприятием. Они также являются эффективной формой обмена информацией и опытом работы. При подготовке совещания руководитель решает следующие вопросы:
1. Определяет и формирует повестку дня.
2. Определяет вопросы для обсуждения.
3. Определяет участников совещания.
4. Уведомляет участников совещания о времени и месте проведения.
Важной формой общения руководителя с подчиненными являются прием посетителей и беседы по самым разнообразным вопросам - от производственных до чисто личных.
4. Информация и коммуникации в деятельности руководителя.
Информация в менеджменте является формой связи между субъектом и
объектом управления, объективно отражающей их состояние. Для менеджера
предприятия информация является предметом, средством и результатом труда.
Предмет труда - это нормативно-справочная информация. Средства труда -
последовательность переработки информации (проведение расчетов, анализа и
пр.). Результат труда - управленческие решения о необходимости воздействия
на управляемый объект для достижения поставленной цели. Поэтому для
управления предприятием необходимо иметь оперативную и достоверную
информацию.
Использование информации, идущей от исполнителей, коллег на работе, получаемой на совещаниях, конференциях и беседах, в процессе контроля, во время командировок, экскурсий, при осмотрах выставок и пр. Предполагает следующие этапы:
I. Получение и сбор предварительной, текущей и заключительной информации.
II. Обработка, систематизация, анализ и обобщение информации.
III. Передача информации исполнителям.
Приступая к сбору информации, необходимой для принятия решения, руководитель сталкивается с двумя трудностями - ее избытком или недостатком. Руководитель должен выработать четкий подход к общей оценке материала, определить необходимость фактов и их содержание, сроки их сбора и обработки, эффективность предполагаемых результатов; установить методы и приемы классификации материала и т.д.
Наиболее простыми и часто использующимися формами передачи информации
являются:
> переноска, пересылка, перевозка документов;
> получение по телефону, телефаксу, телетайпу, телеграфу и радио;
> использование телекоммуникационных систем.
При сборе информации необходимо использовать такие способы, при которых может быть обеспечено выполнение следующих условий:
1. Правильность и четкость информации.
2. Своевременность получения.
3. Мобильность.
4. Простота ее сбора и передачи.
5. Экономичность при сборе и передаче.
6. Доступность и применение технических средств.
Сбор предварительной информации необходим для формирования профессиональной квалификации. Текущая информация - для выполнения конкретной задачи, ознакомления с инструкциями, приказами, положениями, планами, графиками, отчетами, для проведения экспериментов, хронометражных наблюдений. Получение заключительной информации служит основанием для проведения анализа деятельности предприятия, сравнения работы предыдущего и текущего периодов, выявления сильных и слабых сторон в деятельности предприятия. Выполняемая работа предполагает также получение управленческой информации из книг, монографий, периодики. В результате личных наблюдений, при посещении рабочих мест и пр.
Помимо сбора информации руководитель обрабатывает, систематизирует и анализирует ее. Обработка и регистрация информации на современном предприятии осуществляется с помощью быстродействующих ПЭВМ и периферийной техники. Процесс переработки информации состоит из следующих операций: прием первичной информации, контроль правильности оформления входных документов, подготовка информации к вводу в ЭВМ, сортировка, кодирование входящей информации, ввод информации в ЭВМ, обработка информации, вывод информации, выдача информации по принадлежности для управления, хранение информации для дальнейшего использования.
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: реферат бесплатно без регистрации, скачать диплом.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Следующая страница реферата