Предыдущая страница реферата | 2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12 | Следующая страница реферата

Таблиця 5

Контроль в малому підприємстві по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів.

|Види |Характеристика |Оцінка впливу |Служби і посадові |
|контролю |процесу контролю |контролю на посадових|особи, які |
| | |осіб і підрозділи |відповідають за |
| | |організації |результати контролю |
|Попередній| | | |
|контроль | | | |
|ресурсів: | | | |
|Людських | |Зменшення нетрудових |Менеджери підрозділів|
| |Аналіз ділових та |витрат, завантаження | |
| |професійних навичок |робочих місць. | |
| |претендентів на | | |
|Матеріальн|роботу, кваліфікації.|Зменшення | |
|их | |матеріальних витрат |Менеджери сервісу та |
| |Перевіряється якість | |постачання |
| |та кількість | | |
| |отриманих від | | |
|Фінансових|постачальників |Мінімізація | |
| |матеріальних |податкового |Головний бухгалтер |
| |ресурсів, по |навантаження, ріст | |
| |договорам. |прибутку | |
|Поточний |Перевіряються усі | | |
|Людських |грошові надходження |Взаємна дія в |Менеджери |
| |та видатки |досягненні прибутку. | |
| |підприємства. | | |
|Матеріальн| | |Менеджери |
|их |Перевірка роботи |Корекція відхилень |Технічний контроль |
| |працівників, рішення |від заданого режиму в| |
| |виробничих проблем. |процесі роботи. | |
|Фінансових|Перевірка | |Головний бухгалтер |
| |ефективності |Відсутність | |
| |використання мат. |рекламацій, штрафних | |
| |Ресурсів, їх норми |санкцій, втрат | |
| |використання. |матеріальних, | |
|Заключний |Відповідність фін. |фінансових. |Менеджери |
|Людських |документації та фін. | | |
| |операцій нормам |Стимуляція при | |
| |чинного |виконанні або санкції| |
| |законодавства. |при порушенні. |Керівник сервісу |
|Матеріальн| | | |
|их |Перевіряється |Можливість внесення | |
| |продуктивність праці,|змін в організацію | |
| |здатність до |праці, роботу з |Головний бухгалтер |
|Фінансових|удосконалення |клієнтами в напрямі | |
| |працівників. |маркетинг. | |
| |Перевіряється вихід і|Корекції при | |
| |якість робіт при |відхиленнях. | |
| |використанні даної | | |
| |матеріальної бази. | | |
| |Перевіряються | | |
| |фактичні фінансові | | |
| |результати та | | |
| |порівнюються із | | |
| |запланованими. | | |
2.5. Регулювання

Розробляємо і впроваджуємо відповідні заходи спрямовані на усунення відхилень, збоїв, недоліків, що були виявлені у процесі контролювання.
Данні заносимо в табл. 6.

Таблиця

6

Регулювання в малому підприємстві по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів.

|Види |Виявлені в процесі |Прийняття відповідних |Оцінка впливу |
|контролю |контролю недоліки, |управлінських рішень в |регулювання на |
| |відхилення та збої |керуючій системі з метою|посадових осіб та |
| | |усунення недоліків, |підрозділи |
| | |відхилень, збоїв |організації |
|Попередній | | | |
|контроль | | | |
|ресурсів: | | | |
|Матеріальни| | | |
|х |У процесі здійснення|Укладення угоди з новим |Зменшення |
| |контролю виявлено, |партнером з Німеччини |матеріальних |
| |що отримані |щодо постачання |витрат |
| |запчастини від |необхідних запчастин. | |
| |постачальника з | | |
| |Польщі не | | |
| |відповідають | | |
| |встановленим | | |
| |критеріям. | | |
|Поточний | | | |
|Людських |У процесі здійснення|Застосування нової |Взаємна дія в |
| |контролю виявлено, |системи матеріального |досягненні |
| |що продуктивність |стимулювання для |прибутку. |
| |праці робітників |основних робітників | |
| |зменшилась, якість |(запровадження премій, | |
| |ремонту не |надбавок доплат). | |
| |відповідає нормам. | | |
|Заключний | | | |
|Матеріальни|У процесі здійснення|Необхідність |Внесення змін в |
|х |контролю виявлено |удосконалення |організацію праці.|
| |збільшення витрат на|діагностики автомобілів.| |
| |обслуговування | | |
| |одного автомобіля. | | |

3. ВИКОРИСТАННЯ МЕТОДІВ МЕНЕДЖМЕНТУ В ОРГАНІЗАЦІЇ

В цьому розділі в табл. 7:

- характеризуємо систему методів менеджменту;

- приводимо їх застосування;

- розкриваємо механізм взаємодії.

Таблиця 7

Застосовування методів менеджменту в малому підприємстві по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів.

|Групи |Види |Приклади |Характеристика |Характеристика |
|методі|методів |використання |взаємозв’язку |механізмів |
|в | |конкретних методів |функцій і методів |взаємодії різних |
| | |в організації |менеджменту в |методів |
| | | |організації |менеджменту в |
| | | | |організації |
| | | | | |
|Економ|Стратегі|Стратегія |Плани три і річні |Вони обумовлюються|
|ічні |чні |діяльності МП |визначають |різноманітними |
| |плани |визначає кістяк |техніко-економічні |економічними |
| | |мобілізаційних мір,|напрямки дії для |важелями, за |
| | |діяльності |досягнення цілі. |допомогою яких |
| | |колективу і | |досягається |
| | |привабливість | |взаємне та |
| |Тактичні|інвестицій. |Дають можливість |індивідуальне |
| |плани |Визначають напрям |створити механізм |задоволення потреб|
| | |діяльності |рівномірної і рівно|на усіх рівнях. |
| | |підрозділів сервісу|вантажної дії |Повинні |
| | |продажу для |своєчасно усувати |формалізуватися з |
| |Поточне |досягнення |недоліки. |допомогою |
| |плануван|стратегічних |Текучі |адміністративних |
| |ня |планів. |розпорядження по |методів. |
| | |Текучі завдання в |всіх ходах | |
| | |тому числі по |зв’язують окремих | |
| |Економіч|усуненні витратних |виконавців в часі і| |
| |ні |позицій, |рівні | |
| |стимули |рекламацій. |відповідальності. | |
| | | |Положення про | |
| | |Раціональне |застосування | |
| | |використання |прогресивно-комісій| |
| | |матеріальних |ної форма оплати з | |
| | |ресурсів при |фіксованим | |
| | |збереженні |мінімумом. | |
| | |стимулюючих |Положення про | |
| | |факторів: зарплати,|застосування | |
| | |премій, доплат, |почасово-відрядної | |
| | |надбавок, пайової |форми оплати праці | |
| | |участі в капіталі |для основних | |
| | |МП. |робітників. | |
| |Бюджет | |Положення про | |
| | | |преміювання, | |
| | | |виплату надбавок, | |
| | | |доплат, дотацій. | |
| | | |Положення про | |
| | | |нагородження | |
| | | |цінними | |
| | |Формування бюджету,|подарунками. | |
| | |напрямки економії |План накопичення | |
| | |витрат та |коштів, вибір | |
| | |збільшення |шляхів поза | |
| | |надходжень, |виробничого | |
| | |залучення |кредитування, | |
| | | |бізнес плану- | |

Продовження таблиці

7
| | | | | |
| | |прибутків та |вання оборотних | |
| | |кредитів для |схем поповнення | |
| | |розвитку бізнесу. |бюджету. | |
|Соціал|Соціальн| | |Вони |
|ьно-пс|і |Їхній вплив |План покращення |використовуються |
|ихолог|стимули |здійснюється через |умов праці |для підвищення |
|ічні | |створення умов |робітників. Проект |активності |
| | |праці, забезпечення|фінансування |робітників та |
| | |відпочинку, |побудови спортзалу,|створення |
| | |організації побуту,|бані. |відповідних |
| | |медичного | |соціально-психолог|
| |Моральні|обслуговування, та | |ічних умов для їх |
| |стимули |ін. | |трудової |
| | |Позитивна оцінка |План підвищення |діяльності. Це |
| | |діяльності в |кваліфікації |методи які |
| | |колективі, |робітників. |використовують |
| | |нагородження |План-графік |індивідуальну і |
| | |грамотами, |стажування |групову |
| |Формуван|створення умов для |робітників у |свідомість, |
| |ня |підвищення |Німеччині. |психологію та які |
| |відносин|кваліфікації, | |базуються на |
| |в |стажування | |суспільно-значимих|
| |колектив|закордоном, і. т. |Психологічне |морально-етичних |
| |і |д. |тестування |категоріях, |
|Адміні| |Підбір людей по |робітників, |цінностях та |
|страти| |принципу |формування |вихованні. Повинні|
|вні |Організа|безконфліктності |колективу на |формалізуватися з |
| |ційні |при одночасно |засадах сумісності.|допомогою |
| |дії |яскраво вираженому | |адміністративних |
| | |прояву особистості | |методів. |
| | |по роду діяльності.| | |
| | | | |Завдяки цим |
| | | |План |методам |
| | |Робота обмежена |виробничо-господарс|відбувається вплив|
| | |рамками законів в |ької діяльності. |на діяльність |
| | |тому числі „Про |Посадові інструкції|організації в |
| | | митний тариф |для майстрів та |цілому та на |
| | |України”, „Про |робочих місць, |окремих її |
| | |оподаткування |інструкції з |працівників. |
| | |прибутку |експлуатації |Вони мають свої |
| | |підприємств”, „Про |обладнання, норми |власні способи і |
| |Розпоряд|підприємництво”, |витрат фінансових |прийоми впливу |
| |чі дії |“Про податок на |коштів, посадові |керуючої системи |
| | |додану вартість”, |інструкції для |на керовану. |
| | |“Про рекламу”, |працівників |Вони узаконюють |
| | |Правилами |торгового відділу, |вплив інших |
| |Дисциплі|дорожнього руху |та інші. |методів |
| |нарні |України в частині | |менеджменту, |
| |дії |технічних вимог до | |забезпечуючи їм |
| | |безпеки руху; | |правовий супровід.|
| | |Правилами | | |
| | |протипожежної |Наказ про перехід |Виступають |
| | |безпеки та іншими. |на двозмінний режим|ефективним засобом|
| | |Розпорядчі способи |роботи та інші. |оптимізації |
| | |впливу реалізуються| |управлінських |
| | |через: накази, | |рішень, надаючи їм|
| | |розпорядження, | |юридичної сили. |
| | |вказівки в тому | | |
| | |числі усними. | | |
| | |Дисциплінарні | | |
| | |способи впливу | | |
| | |виражаються у | | |
| | |зауваженнях, | | |
| | |доганах, | | |
| | |переміщення по | | |
| | |службі, | | |
| | |звільненнях. | | |

4. РОЗРОБКА МЕХАНІЗМІВ ПРИЙНЯТТЯ

УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ В ОРГАНІЗАЦІЇ

4.1. В цьому розділі охарактеризуємо всю сукупність управлінських рішень, сформулюємо умови прийняття їх в даному МП, оцінюємо фактори, які впливають на процес прийняття цих рішень і розробляємо підходи до застосування в нашому МП методів оптимізації управлінських рішень

Для розкриття механізмів прийнятих рішень використовуємо табл. 8.

Таблиця 8

Управлінські рішення в малому підприємстві по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів.

|Характеристика |Приклади, які відображають |Механізми |
|управлінських |характеристики управлінських рішень |забезпечення |
|рішень | |ефективності |
| | |використання |
| | |характеристик |
| | |управлінських рішень |
| | |в організації |
| | | |
|1.Вид |Загальне рішення про розширення |Чіткий опис завдання.|
|управлінського |ремонтної бази МП на перспективу | |
|рішення |приймається на вищому рівні |Колективне прийняття |
| |управління, належить до категорії |рішення. |
| |запрограмованих рішень. Базується на|Індивідуальна |
| |основі знань і досвіду керівників і |відповідальність за |
| |формується колегіальним шляхом, |правильність рішення |
| |затверджується менеджментом і |і їх виконання. |
| |закріпляється наказом по МП. |Формальний контроль. |
| | | |
|Умови прийняття |Приймається в умовах компетенції |Оплата за результат |
|управлінських |технічного менеджера, його |роботи. Індивідуальна|
|рішень |повноважень, при дотриманні умов |відповідальність. |
| |фінансових можливостей. | |
| |Відповідальність за технічний проект| |
| |і його виконання в рамках кошторису | |
| |і терміни несе керівник сервісу. | |
| |Відповідальність за економічну | |
| |доцільність вкладених коштів несе | |
| |генеральний директор МП. | |
| | | |
|Фактори впливу |Рівень досвіду і знань менеджменту. | |
|на процес |Степінь ризику вкладення коштів. | |

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: реферат способы, реферат государственный.



Предыдущая страница реферата | 2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12 | Следующая страница реферата

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки