Сбалансированная система показателей
Категория реферата: Рефераты по менеджменту
Теги реферата: товар реферат, конспект статьи
Добавил(а) на сайт: Zyrjanov.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 | Следующая страница реферата
Индикаторы обучения и роста:
текучесть кадров
время на обучение
среднее время отсутствия
ежегодные затраты на обучение на человека
индекс удовлетворенности сотрудников
Так называемый "баланс" в концепции Сбалансированной системы показателей имеет многоплановый характер, охватывая связи между финансовыми и нефинансовыми показателями, стратегическим и операционным уровнями управления, прошлыми и будущими результатами, а также между внутренними и внешними аспектами деятельности предприятия.
Стратегические карты, Стратегические темы
С целью облегчить представление большого количества информации были разработаны некоторые приемы. На рис. 2 представлен пример стратегической карты.
Стратегическая карта
Создание стратегической карты - необходимый шаг для определения перспектив, целей и показателей, а также причинно-следственных связей между ними.
Стратегическая карта позволяет донести до отдельных подразделений и сотрудников организации их роль в реализации стратегии. Стратегические карты могут быть созданы на любом уровне управления, и каждый уровень будет иметь возможность видеть свое место на общей стратегической карте. В таблице 2 рассмотрен пример декомпозиции корпоративных целей до уровня команд и отдельных сотрудников [5].
Стратегическая "тема" - это группировка одинаковых целей и их показателей результативности. Она дает возможность сделать общую стратегию более понятной. Использование стратегических "тем" также позволяет снизить объем информации. Стратегия организации может иметь несколько стратегических "тем", с целями и показателями эффективности достижения этих целей. В таблице 3 показана проработка трех "тем" - стратегических направлений на различных стадиях развития организации. Не смотря на то, что направления работы остаются постоянными, конкретное выражение каждой "темы" меняется.
|
Показатели стратегических финансовых направлений |
|||||
|
Стадия |
Стратегические направления |
||||
|
Рост дохода и расширение структуры деятельности |
Сокращение издержек и увеличение производительности |
Использование активов |
|||
|
Сбор "урожая" |
Показатель роста объема продаж в сегменте рынка Процент дохода от продаж нового продукта или услуги новым клиентам Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: рефераты, бесплатные рефераты скачать бесплатно. Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 | Следующая страница реферата Поделитесь этой записью или добавьте в закладкиКатегории: |