Рефераты | Рефераты по менеджменту | Сегментирование рынка и позиционирование товара |
Регулярная, специальная |
|
|
Искомые выгоды |
Качество продукции, обслуживания, экономия, престиж |
|
|
Тип потребителя |
Непотребляющий, ранее потреблявший, потенциальный потребитель, впервые потребляющий |
|
|
Степень потребления |
Слабый потребитель, умеренный потребитель, активный потребитель |
|
|
Степень приверженности |
Никакой, слабая, средняя, сильная, абсолютная |
|
|
Степень готовности к восприятию товара |
Неосведомлённость, осведомлённость, информированность, заинтересованность, желание, намерение приобрести |
|
|
Отношение к товару |
Восторженное, положительное, безразличное, отрицательное, |
При сегментации рынка товаров производственного назначения приоритетными являются экономические и технологические признаки и в первую очередь используются следующие :
отрасли (промышленность, транспорт, сельское хозяйство, строительство, наука, культура, здравоохранение, торговля);
сфера деятельности (НИОКР, основное производство, производственная инфраструктура, социальная инфраструктура);
размер предприятия (малое, среднее, крупное);
географическое положение (тропики, крайний север);
псиграфические (личностные и другие характеристики лиц, принимающих решения на фирме);
поведенческие (степень формализации процесса закупок, длительность процесса принятия решений).
При отборе оптимальных сегментов рынка рекомендуется отдавать предпочтение наиболее крупным сегментам, сегментам с чётко очерченными границами и не пересекающимися с другими сегментами рынка, сегментам с новым, потенциальным спросом и т.д. Принято считать наиболее оптимальным сегмент, где присутствует около 20 % покупателей данного рынка, приобретающих примерно 80 % товара, предлагаемого данной фирмой.
Процесс сегментации состоит из следующих этапов:
Формирование критериев сегментации;
Ввод метода и осуществление сегментации рынка;
Интерпретация полученных сегментов;
