Управление продажей образовательных услуг
Категория реферата: Рефераты по менеджменту
Теги реферата: украина реферат, лечение шпори
Добавил(а) на сайт: Брынских.
Предыдущая страница реферата | 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 | Следующая страница реферата
Ri = К1 * К2 * К3 ,
(3.2.) где К1 - коэффициент профессиональной квалификации;
К2 - коэффициент приведенного объема работ;
К3 - коэффициент трудового участия.
Коэффициент профессиональной квалификации (К1) определяется такими параметрами, как должность, стаж работы (в Учебном Центре и общий по профессии), ученое звание и ученая степень. Их значения, ориентированные на уже сложившиеся на практике пропорции в системе оплаты труда в аналогичных структурах, представлены в прил. 3.10.
Данный коэффициент рассчитывается путем перемножения значений всех вышеуказанных параметров. Его значение во времени является достаточно стабильным и корректировать его необходимо сравнительно редко.
Коэффициент приведенного объема работ (К2) отражает реальный объем работы, выполненный тем или иным сотрудником. Для расчета этого коэффициента используется такой показатель, как приведенная нагрузка (Нпр) в часах. В связи с тем, что, как показывает практика, традиционно используемые нормы трудоемкости в часах не отражают объективного положения дел (т.к. разные виды работ могут требовать различных трудозатрат), то для отдельных видов работ целесообразно использовать повышающие коэффициенты, например: кураторство над региональными учебными центрами – 2,5; написание информационных отчетов – 1,5; разработка и написание учебно-методических пособий – 2,0; заключение и курирование договоров – 1,5; формирование статистической отчетности – 1,3 и т.д.
Поскольку, использование повышающих коэффициентов приводит к превышению показателя приведенной нагрузки стандартного количества рабочих часов в месяц (Qm), то формула расчета коэффициента приведенного объема работ имеет вид (3.3):
К2 = Нпр / Qm
(3.3)
Коэффициент трудового участия (К3) образуется путем мультипликации его
базового значения, равного 1,0, с частными повышающими или понижающими
коэффициентами. В качестве примера приведем несколько видов ситуаций, которые могут оказывать влияние на заработную плату сотрудников Учебного
Центра через данный параметр.
Факторы, понижающие значение параметра: o нарушение трудовой дисциплины (например, опоздание); o отказ от выполнения задания; o неэтичные формы поведения; o срывы сроков выполнения работ, не вызванные объективными причинами; o грубые ошибки в работе.
Факторы, повышающие значение параметра: o инновационные предложения по совершенствованию работы; o любая полезная деятельность, выходящая за пределы прямых обязанностей; o повышение профессионального уровня, освоение новых видов деятельности; o активное участие в кооперации труда.
Пример расчета заработной платы сотрудников Учебного Центра за февраль
при размере месячного фонда оплаты труда в 50 000 рублей приводится в табл.
3.2.
Таблица 3.2.
Расчет заработной платы сотрудников Учебного Центра за февраль
|Сотрудник|К1 |К2 |К3 |Ri |Зi |
| | | | | |(руб.)[15|
| | | | | |] |
| Раб. 1 |3,80 |1,20 |1,50 |6,84 |15 240,00|
| Раб. 2 |2,50 |1,10 |1,70 |4,68 |10 420,00|
| Раб. 3 |2,30 |0,90 |0,70 |1,45 |3 230,00 |
| Раб. 4 |1,40 |1,05 |1,30 |1,91 |4 260,00 |
| Раб. 5 |2,20 |1,00 |1,40 |3,08 |6 860,00 |
| Раб. 6 |1,60 |1,00 |1,40 |2,24 |4 990,00 |
| Сумма | | | |20,20 |45 000,00|
Данная система оплаты труда сотрудников Учебного Центра, несмотря на
обилие переменных, достаточно проста и только в первое время может вызвать
определенные трудности. Однако преимущества этой системы очевидны: она
ориентирует работников на повышение своей квалификации, дальнейший
творческий и профессиональный рост, содержит обоснованные элементы риска, что способствует росту интереса к трудовой деятельности, влечет за собой
заинтересованность в результатах как индивидуального труда, так и
деятельности организации в целом, способствует повышению уровня дисциплины.
Кроме того, она «прозрачна» для персонала и отражает многие корректоры, о
необходимости учета которых при проектировании системы мотивации труда было
сказано выше.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Во введении настоящей дипломной работы обосновывается актуальность выбранной темы, определяются основная цель дипломной работы и соответствующие ей задачи, указаны объект исследования, использованные материалы, структура и объем работы, отражается практическая значимость полученных результатов.
В первой главе «Образовательная услуга как товар»: o определяется сущность понятия «образовательная услуга»; o рассматриваются специфические особенности образовательных услуг, их отличия от других видов услуг; o отмечаются их роль, место и особенности в условиях современного рынка; o приводится классификация образовательных услуг; o особое внимание уделяется специфике услуг дополнительного образования.
Во второй главе дается экономико-организационная характеристика объекта исследования: o приводится краткая история создания и развития Учебного Центра ФКЦ
«Земля»; o определяются основные направления и предметная область его деятельности, организационное построение; o рассматриваются основные экономические показатели за период с 1999 по
2001 год, такие как количество обученных (общее и по направлениям обучения), финансовые объемы деятельности, динамика численности сотрудников и заработной платы.
В третьей главе: o дается анализ предметной области Учебного Центра с точки зрения конкурентоспособности предлагаемых курсов обучения на современном рынке; o приводится характеристика финансовых, материальных и кадровых ресурсов организации; o перечисляются основные конкурентные преимущества объекта исследования, использование которых необходимо для повышения эффективности деятельности организации; o с учетом выявленных конкурентных преимуществ и результатов исследования внешней и внутренней среды фирмы предлагается общая стратегия развития
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: казахстан реферат, какой ответ.
Предыдущая страница реферата | 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 | Следующая страница реферата