Управление продажей образовательных услуг
Категория реферата: Рефераты по менеджменту
Теги реферата: украина реферат, лечение шпори
Добавил(а) на сайт: Брынских.
Предыдущая страница реферата | 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 | Следующая страница реферата
Профессиональное использование разработанных должностных инструкций позволит:
. рационально распределить функциональные обязанности и ответственность работников;
. повысить своевременность, надежность и качество выполнения трудовых задач;
. улучшить социально-психологический климат в коллективе, устранить конфликты между сотрудниками, в том числе между руководителем и подчиненными;
. четко определить функциональные связи работников и их взаимоотношения с коллегами;
. конкретизировать права работников;
. повысить коллективную и личную ответственность работников за оперативность и качественное выполнение функциональных обязанностей, а также укрепить служебную дисциплину;
. повысить эффективность материального и морального стимулирования работников;
. организовать равномерную загрузку работников по периодам с минимальными потерями рабочего времени и перегрузками;
. обеспечить объективность при аттестации сотрудников, их поощрении и наложении дисциплинарных взысканий. o Диагностика системы мотивации труда в Учебном Центре с помощью компьютерного теста «Мотивация», основанного на теории мотивационного комплекса проф. А.А. Литвинюка, показала наличие существенных (в некоторых случаях патологических) отклонений в значениях силы действия мотивов приобретения, удовлетворения и безопасности.
Для оптимизации системы мотивации и устранения выявленных отклонений предлагается следующее.
. Для устранения излишне слабого действия мотивов приобретения необходимо произвести коррективы в системе оплаты труда, принятой в
Учебном Центре. Соответствующие предложения и рекомендации изложены ниже.
. В целях увеличения силы действия мотивов удовлетворения требуется:
- по возможности распределять работы между членами коллектива
Учебного Центра в соответствие с их личностными характеристиками
(такими, как темперамент, характер, конформность-агрессивность, лабильность-регидность, экстравертированность- интровертированность, спонтанность-сензитивность и др.). Эти качества несложно выявить, используя специализированные методики тестирования: например, тесты Айзенка на определение типа темперамента и экстраверсию-интроверсию, опросник Басса-Дарки для определения уровня агрессивности и враждебности, тест А.
Ровена для оценки качества мышления, цветовой тест Люшера,
Миннесотский многофазный личностный перечень С.Хатуэя и Дж. Мак-
Кинли (MMPI), интерперсональный диагностический тест Т.Лири и др.;
- демократизировать процедуры принятия решений, предоставлять сотрудникам большую свободу в выборе способов и приемов деятельности, поощрять инициативность и использование творческих подходов к выполнению должностных обязанностей;
- все рутинные, повторяющиеся операции максимально стандартизировать, структурировать, формализовать таким образом, чтобы их выполнение стало предельно простым и быстрым. Таким образом, высвободится значительная часть рабочего времени для интеллектуального, творческого труда.
. Для снижения силы действия мотивов безопасности и оптимизации системы вынесения санкций рекомендуется:
- в ряде процедур заменить пооперационную форму контроля за результатами трудовой деятельности на контроль по конечным результатам;
- свести к минимуму субъективность вынесения руководителем санкций, их необходимо количественно зафиксировать и увязать с определенными поступками;
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: казахстан реферат, какой ответ.
Предыдущая страница реферата | 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 | Следующая страница реферата