Конфликтология и её применение в сфере управления
Категория реферата: Рефераты по психологии
Теги реферата: реферат федерация, банк курсовых работ бесплатно
Добавил(а) на сайт: Oprinchuk.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Следующая страница реферата
[pic] выполнение всех принятых взаимных обязательств.
В основу переговорного процесса может быть положен метод компромисса, основанный на взаимных уступках сторон, или метод консенсуса, ориентированный на совместное решение существующих проблем.
Методы ведения переговоров и их результат зависит не только от отношений между противоборствующими сторонами, но и от внутреннего положения каждой из сторон, отношения с союзниками и другие внеконфликтные факторы.
Послеконфликтная стадия
Завершение непосредственного противоборства сторон не всегда означает, что конфликт полностью завершен. Степень удовлетворенности или неудовлетворенности сторон заключенными мирными договоренностями будет зависеть от следующих положений:
[pic] насколько удалось в ходе конфликта и последующих переговоров достичь преследуемой цели;
[pic] какими методами и способами велась борьба;
[pic] насколько велики потери сторон;
[pic] насколько велика степень ущемленности чувства собственного достоинства той или иной стороны;
[pic] удалось ли в результате мира снять эмоциональное напряжение сторон;
[pic] какие методы были положены в основу переговорного процесса;
[pic] насколько удалось сбалансировать интересы сторон;
[pic] навязан ли компромисс одной из сторон или третьей силой, или являлся результатом взаимного поиска решения конфликта;
[pic] какова реакция окружающей социальной среды на итоги конфликта.
Послеконфликтная стадия знаменует новую объективную реальность: новую расстановку сил, новые отношения оппонентов друг к другу и к окружающей социальной среде; новое видение существующих проблем и новую оценку своих сил и возможностей.
Типология конфликтов
По проблемам классификации социальных конфликтов среди исследователей нет единой точки зрения. Думается, можно присоединиться к В.И. Сперанскому, который предлагает определять основные виды конфликтов в зависимости от того, что берется за основание классификации. Таким образом, классификация конфликтов — метод познания, заключающийся в объединении их в группы на основе какого-либо признака. Базисная типология конфликтов позволяет определить в нем наиболее общие структурные единицы.
В принципе, в основе классификации может лежать любой признак
конфликта. Если за основу берется характеристика, присущая всем конфликтам, то классификация называется общей. В противном случае она будет частной.
Далее приведём примеры классификаций и некоторые основные понятия, относящиеся к классификации конфликтов, но будем помнить – универсальной
системы не существует.
Конфликты классифицируются в соответствии со степенью нормативной
регуляции: на одном конце — институционализированные (типа дуэли), на
другом — абсолютные конфликты (борьба до полного уничтожения оппонента).
Между этими крайними точками находятся конфликты разной степени
институализации.
Социальный конфликт — понятие собирательное, охватывающее множество форм проявления групповых столкновений. Такие конфликты различаются масштабом, типом, составом участников причинами и последствиями. При этом по форме проявления эти конфликты можно разделить на два вида:
1) антагонистические (непримиримые);
2) агонистические (примиримые).
Для второго вида характерны конфронтация, соперничество, конкуренция.
Конфронтация — это зачастую пассивное противостояние социальных групп
с противоборствующими политическими, экологическими, социальными
интересами. Как правило, конфронтация не принимает форму открытого
столкновения, но предполагает оказание давления, наличие разногласий.
Конфронтация может перерасти в соперничество.
Соперничество — это борьба за признание достижений и способностей
отдельного человека или какой-либо общности. Цель соперничества —
приобретение лучших социальных позиций, достижение престижных целей.
Соперничество, в свою очередь может перерасти в конкуренцию.
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: налоги в россии, культура шпори, мировая экономика.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Следующая страница реферата