Рефераты | Рефераты по эргономике | Корпорация. Культура корпорации |
Искать сильного сто-ронника |
Организовывать сто-ронников |
||
|
8. |
«Мина» |
Много маломощ-ных противников |
Поддерживать ситуа-цию |
Информировать |
|
«Мечта автократа» |
Нет мощных или заинтересованных стейкхолдеров |
Поддерживать ситуа-цию |
Направлять и мани-пулировать |
Каждая из 9 выделенных ситуаций имеет свои угрозы и механизмы разрешения.
Во многих случаях при применении данных методов анализа у менеджеров возникает склонность к воздействию на стейкхолдеров. Можно выделить следующие методы воздействия:
Коммуникации – предоставление информации о деятельности фирмы, снятие непонимания и противоречий.
Участие – включенность представителей стейкхолдеров в процессы принятия решений.
Манипулирование – включение стейкхолдеров в процесс принятия решений и создание условий, когда они вынуждены сами принять решение, выгодное для фирмы.
Направление – систематическое использование ресурсов для повышения совпадения интересов стейкхолдера и фирмы.
Шантаж – краткосрочное использование силы (ресурсов или угроз по лишению стейкхолдера доступа к ресурсу) для получения согласия стейхолдера на решение, которое он считает неправильным и невыгодным для себя.
Нетрудно убедиться, что подобные методы успешно работают лишь с «маломощными» стейкхолдерами. Чем выше власть стейкхолдера по отношению к фирме и чем выше его заинтересованность в том, чтобы воспользоваться этой властью, тем больше менеджмент вынужден подчинять деятельность фирмы преследованию интересов данного стейкхолдера. Таким образом, можно переформулировать исходную матрицу стейкходеров, включив в нее типичные действия менеджмента.
Матрица интересов и могущества стейкхолдеров по отношению к корпорации
|
Уровень интереса |
||||
|
Низкий |
Высокий |
|||
|
Уровень могущества Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: инновационная деятельность, сообщения в одноклассниках. Предыдущая страница реферата | 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 | Следующая страница реферата Поделитесь этой записью или добавьте в закладкиКатегории: |
