Рефераты | Рефераты по менеджменту | Развитие бенчмаркинга как метода управления маркетингом на предприятиях |
1 |
|
|
Оперативная эффективность |
||
|
18. Эффективно ли руководство распределяет свои маркетинговые ресурсы? |
1 |
|
|
19. Способно ли руководство быстро и незамедлительно отреагировать на обнаруженные возможности улучшать ситуации, процессы, характеристики, функции? |
1 |
|
|
20. Высока ли эффективность маркетинговых мероприятий? |
0 |
|
|
Общее количество баллов |
19 |
Рисунок 2 — Модель процесса бенчмаркинга в области маркетинга[6]
Рисунок 3 - Модель информационной обеспеченности процесса
бенчмаркинга[7]
Проведенные исследования выявили, что изменение характера современного управления предполагает постоянную модификацию процессов деятельности предприятия и в первую очередь маркетинговой.
В связи, с чем особую актуальность приобретает бенчмаркинг – метод, при котором, проанализировав деятельность других компаний, нужно выбрать такие элементы «чужих» процессов, которые будут востребованы на конкретном предприятии. К внедрению этих элементов необходимо подключить сотрудников компании, предварительно объяснив им, для чего они нужны.
Со временем бенчмаркинг должен стать не разовым мероприятием по улучшению процессов, а постоянной управленческой процедурой, методом непрерывного улучшения любой деятельности предприятия.
Рекомендуется при внедрении бенчмаркинга, помимо необходимости осуществить проект по анализу превосходства планомерно и шаг за шагом, также обязательно соблюдать следующие правила:
ход проекта регламентируется;
руководители предприятия принимают непосредственное участие в координации проекта;
сотрудники информируются: о целях и необходимости проекта, до них доведены их новые показатели работы и создана современная модель информационной обеспеченности процесса, проведено их обучение;
рабочая программа должна иметь простую и понятную структуру;
система контроля и стимулирования персонала должна быть адекватной целям проекта.
Несмотря на то, что бенчмаркинг как современный метод управления в принципе выгоден, но иногда требуется изменение структуры, обязанностей работников, а не только разработки новых регламентов и моделей.
