Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8 | Следующая страница реферата

теория потребностей Мак-Клелланда (теория приобретённых потребностей): людям присуща одна из 3-х потребностей: власти, успеха или причастности;

теория потребностей Ф. Герцберга – одна из наиболее обоснованных (будет рассмотрена в данной работе).

процессуальные теории мотивации - более современные, базируются в первую очередь на том, как ведут себя люди с учётом воспитания и познания. В рамках процессуальных теорий анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения конкретных целей и как выбирает конкретный вид поведения. Процессуальные теории не оспаривают существования потребностей, но считают, что поведение людей определяется не только ими, но и социальными условиями. К этим теориям относятся:

теория ожидания: человек должен надеяться на то, что выбранный им тип поведения действительно приведёт к удовлетворению потребности;

теория справедливости: пока люди не начнут считать, что они получают справедливое вознаграждение, они будут стремиться снизить интенсивность труда;

модель мотивации Портера-Лоулера (сочетание 2-х предыдущих): достигнутые результаты зависят от приложенных работником усилий, его способностей и характерных особенностей, а также от осознания им своей роли. Уровень приложенных усилий будет определяться ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что данный уровень усилий действительно повлечёт за собой вполне определённый уровень вознаграждения.

Названные теории, хотя и расходятся по ряду вопросов, не являются взаимоисключающими. С учётом того, что структура потребностей человека определяется его местом в организации или ранее приобретённым опытом, можно сказать, что для мотивации нет какого-то одного лучшего способа (теории). То, что оказывается лучшим для мотивации одних людей, совершенно непригодно для других.

2. Характеристика теории потребностей Герцберга

2.1. Результаты исследований Герцберга

Теория, обосновывающая наличие у людей двух видов потребностей:

(1) мотивирующей потребности, влияющей на стремление к личному росту и

удовлетворенность работой, и

(2) гигиенической потребности, позволяющей избежать плохой жизни и

неудовлетворенности.

В рамках предварительного анализа, который осуществлялся психологической

службой Питсбурга под руководством Ф. Герцберга в 1957 г.,

на основе обзора более чем 2000 документов, т. е. фактически всего того, что было

издано по данному вопросу с 1900 по 1955 г., была проведена классификация

проблемных областей, касающихся отношения людей к своей работе. Цель этого

анализа заключалась в том, чтобы получить четкий ответ на вопрос: "Чего ожидают

работники от выполнения своих служебных обязанностей?".

В общей сложности было проведено 15 исследований, в которых приняло участие 28000 служащих. Последним необходимо было указать, что их

удовлетворяет в работе, а что - нет. Опираясь на полученные данные, исследователи выдвинули предположение о существовании некоторых факторов, влияющих на удовлетворенность и неудовлетворенность работников процессом трудовой деятельности. Исследовали двести инженеров и бухгалтеров с целью выявления мотивирующих факторов и их силы. Служащим задавались два вопроса: «Можете ли Вы детально описать, когда Вы чувствуете себя на работе исключительно хорошо?» и «Можете ли Вы детально описать, когда Вы чувствуете себя на работе исключительно плохо?».

Результаты показали, что респонденты испытывали чувство удовлетворенности

главным образом в случае достижения успеха, признания и одобрения результатов

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: процесс реферат, содержание реферата курсовые работы.



Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8 | Следующая страница реферата

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки