Социально-психологические аспекты управления трудовым коллективом
Категория реферата: Рефераты по менеджменту
Теги реферата: сочинение, фонды реферат
Добавил(а) на сайт: Saitov.
Предыдущая страница реферата | 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 | Следующая страница реферата
Беручи до уваги сказане, можна спробувати дати визначення мотивації, що більш деталізується. Мотивація - це сукупність внутрішніх і зовнішніх рушійних сил, які спонукають людину до діяльності, задають межі і форми діяльності і додають цій діяльності спрямованість, орієнтовану на досягнення певної мети. Вплив мотивації на поведінку людини залежить від безлічі чинників, багато в чому індивідуально і може мінятися під впливом зворотного зв'язку з боку діяльності людини.
Теорії мотивації
Існують два підходи до вивчення теорій мотивації.
Перший підхід грунтується на дослідженні змістовної сторони
теорії мотивації. Такі теорії базуються на вивченні потреб людини, які і є основними мотивом їх проведення, а отже, і діяльності. До
прихильників такого підходу можна віднести американських психологів
Абрама Маслоу, Фредеріка Герцберга і Девіда Мак Клелланда.
розглянемо докладніше ці теорії.
Теорія мотивації по А. Маслоу. Перша з даних теорій називається
ієрархією потреб Маслоу. Єство її зводиться до вивчення потреб людини.
Це більш рання теорія. Її прихильники, у тому числі і Абрам Маслоу, вважали, що предметом психології є поведінка, а не свідомість людини. В
основі ж поведінки лежать потре6ности людини, які можна розділити на
п'ять груп:
фізіологічні потреби, необхідні для виживання людини: в їжі, у
воді, у відпочинку і т.д.;
потреби в безпеці і упевненості в майбутньому - захист від
фізичних і інших небезпек із сторони навколишнього світу і упевненість в
тому, що фізіологічні потреби задовольнятимуться і в майбутньому
соціальні потреби - необхідність в соціальному оточенні. В спілкуванні з людьми, відчуття «ліктя» і підтримка;
потреби в пошані, у визнанні оточуючих і прагненні до особистих
досягнень
потреба самовираження, тобто потреба у власному зростанні і в реалізації
своїх потенційних можливостей.
Перші дві групи потреб первинні, а наступні три вторинні.Згідно теорії Маслоу, всі ці потреби можна розташувати в строгій ієрархічній послідовності у вигляді піраміди, в підставі якій лежать первинні потреби, а вершиною є вторинні.
Значення такої ієрархічної побудови полягає в тому, що пріоритетні для людини потреби більш низьких рівнів і це позначається на його мотивації. Іншими словами, в поведінці людини більш визначаючим є задоволення потреб спочатку низьких рівнів, а потім, у міру задоволення цих потреб, стають стимулюючим чинником і потреби більш високих рівнів.
Теорія мотивації Девіда Мак Клелланда. З розвитком економічних
відносин і вдосконаленням управління значна роль в теорії мотивації
відводиться потребам більш високих рівнів. Представником цієї теорії є
Девід Мак Клелланд. Згідно його твердженню структура потреб вищого рівня
зводиться до трьох чинників: прагненню до успіху, прагненню до влади, до
визнання. При такому твердженні успіх розцінюється не як похвала або
визнання з боку колег, а як особисті досягнення в результаті активної
діяльності, як готовність брати участь в ухваленні складних рішень і
нести за них персональну відповідальність. Прагнення до влади повинне не
тільки говорити про честолюбство, але і показувати уміння людини
успішно працювати на різних рівнях управління в організаціях, а прагнення
до визнання - його здатність бути неформальним лідером, мати свою
власну думку і уміти переконувати оточуючих в його правильності.
Теорія мотивації Фредеріка Герцберга. Ця теорія з'явилася у зв'язку з необхідністю з'ясувати вплив матеріальних і нематеріальних чинників на мотивацію людини, що росте.
Фредерік Герцберг створив модель двохчинника, яка показує задоволеність роботою.
Чинники, що впливають на задоволеність в роботі
|Гігієнічні чинники |Мотивація |
|Політика фірми і адміністрації |Успіх |
|Умови роботи |Просування по службі |
|Заробіток |Визнання і схвалення результату |
|Міжособові відносини |Високий ступінь відповідальності|
|Ступінь безпосереднього контролю|Можливість творчого і ділового |
|за роботою |зростання |
Перша група чинників (гігієнічні чинники) пов'язана з самовираженням особи, її внутрішніми потребами. а також з навколишнім середовищем, в якому здійснюється сама робота. Друга група чинників мотивації пов'язана з характером і єством самої роботи. Керівник тут повинен пам'ятати про необхідність узагальнення змістовної частини роботи.
Другий підхід до мотивації базується на процесуальних теоріях.
Тут мовиться про розподіл зусиль працівників і вибір певного виду
поведінки для досягнення конкретних цілей. До таких теорій відносяться
теорія очікувань, або модель мотивації по В. Вруму, теорія
справедливості і теорія або модель. Портеру - Лоулера.
Теорія очікувань В. Врума. Згідно теорії очікувань не тільки потреба є необхідною умовою мотивації людини для досягнення мети, але і вибраний тип поведінки.
Процесуальні теорії очікування встановлюють, що поведінка співробітників визначається поведінкою: керівника, який за певних умов стимулює роботу співробітника; співробітника, який упевнений, що за певних умов йому буде видано винагороду; співробітника і керівника, що допускає, що при певному поліпшенні якості роботи йому буде видано певну винагороду; співробітника, який зіставляє розмір винагороди з сумою, яка необхідна йому для задоволення певної потреби.
Теорія справедливості. Згідно цієї теорії ефективність мотивації оцінюється працівником не по певній групі чинників, а системно з урахуванням оцінки винагород, виданих іншим працівникам, що працюють в аналогічному системному оточенні.
Співробітник оцінює свій розмір заохочення в порівнянні із заохоченнями інших співробітників. При цьому він враховує умови в яких працюють він і інші співробітники. Наприклад один працює на новому устаткуванні, а другой- на старому, у одного було одне якості заготівок, а іншого - інше. Або наприклад керівник не забезпечує співробітника тією роботою, яка відповідає його кваліфікації. Або був відсутній доступ до інформації, необхідної для виконання роботи, і т.д.
Теорія мотивації Л. Портера - Е. Лоулера. Ця теорія побудована на поєднанні елементів теорії очікувань і теорії справедливості. Суть її в тому, що введені співвідношення між винагородою і досягнутими результатами.
Л. Портер і Э. Лоулер ввели три змінні, які впливають на розмір винагороди: зусилля, особові якості людини і його здібності і усвідомлення своєї ролі, що затрачують, в процесі праці. Елементи теорії очікування тут виявляються в тому, що працівник оцінює винагороду відповідно до зусиль, що затрачують, і вірить в те, що ця винагорода буде тим, що адекватно затрачує їм зусиллям. Елементи теорії справедливості виявляються в тому, що люди мають власну думку з приводу правильності або неправильності винагороди в порівнянні з іншими співробітниками і відповідно і ступінь задоволення. Звідси важливий висновок про те, що саме результати праці є причиною задоволення співробітника, а не навпаки. Згідно такої теорії результативність повинна неухильно підвищуватися.
Теорія мотивації Дугласа Макгрегора. Дуглас Макгрегор проаналізував діяльність виконавця на робочому місці і виявив, що керівник може контролювати наступні параметри, що визначають дії виконавця:
. завдання, які одержує підлеглий;
. якість виконання завдання;
. час отримання завдання;
. очікуваний час виконання задачі;
. засоби, що є для виконання задачі;
. колектив, в якому працює підлеглий;
. інструкції, одержані підлеглим;
. переконання підлеглого в посильності задачі;
. переконання підлеглого у винагороді за успішну роботу;
. розмір винагороди за проведену роботу;
. рівень залучення підлеглого в круг проблем, пов'язаних з роботою.
Всі ці чинники залежать від керівника і, в той же час, в тій чи іншій
мірі впливають на працівника, визначають якість і інтенсивність його праці.
Дуглас Макгрегор прийшов до висновку, що на основі цих чинників можливо
застосувати два різні підходи до управління, які він назвав «Теорія X» і
«Теорія У».
«теорія X» утілює чисто авторитарний стиль управління, характеризується істотною централізацією влади, жорстким контролем по перерахованих вище чинниках.
«теорія У» відповідає демократичному стилю управління і припускає делегування повноважень, поліпшення взаємостосунків в колективі, обліку відповідної мотивації виконавців і їх психологічних потреб, збагачення змісту роботи.
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: сочинения по картинам, оформление титульного листа реферата.
Предыдущая страница реферата | 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 | Следующая страница реферата