Предыдущая страница реферата | 7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17 | Следующая страница реферата

Типы шкал:
1. Номинальная шкала или шкала наименований - исследователь все делит на классы по определенномуц признаку, используется для классификации и считается процент определенного класса среди всего множества индивидов.
2. Порядковая шкала - расставляются ранги; ранжирование использутся для определения позиции на рынке по определнному критерию (лучше(хуже, меньше(больше, после чего вычисляется медиана).
Для порядковых и номинальных шкал используется непараметрическая статистика.
3. Интервальные шкалы - индексные числа, степень осведомленности о марке; построена на определении равенства интервалов, расчитываются среднее значение, диапасзон, дисперсия.
3. Шкала отношений или относительная шкала - используется для измерения тенденций изменения объемов продаж, оборотных средств, материально техническихзапасов; построена на равенстве отношений.

Группу из 300 человек попросили расставить лекарства в порядке предпочтения их для снятия головной боли. Наиболее предпочтительному ставили 1, наименее предпочтительному ставили 5. Выбор производился из лекарств: аспирин, панадол,парацетамол, аспирин UPSA.
Аспирин получил среднюю оценку 1,72.
В данном случае использованы шкалы:
39. порядковая («в порядке предпочтения»);
40. номинальная («для снятия головной боли»);
41. интервальная («средняя оценка»).

2. Компоненты измерений.

M=P+/-E

M - измеренное значение;
P - реальное значение;
E - ошибка.
Чем меньше E/M, тем выше точность измерения.

Типы ошибок

|Тип ошибки |Способы избежания |
|Случайные |Метод альтернативных инструментов - измерение одних |
|(надежность) |и тех же объектов как можно более похожими |
| |инструментами; |
| |Повторная проверка - применение одного и того же |
| |измерения к тому же объекту второй раз; |
| |Метод внутреннего сравнения - сравнение ответов для |
| |измерения однородной позиции. |
|Систематические |Обоснованность оценки репрезентативности или |
|(обоснованность) |адекватности выборки инструментам измерения - |
| |измерение должно быть адекватным выборке; |
| |Обоснованность структуры значений факторов, лежащих |
| |в основе результатов; |
| |Обоснованность результата оценки респондента, |
| |основываясь на данных прошлых измерений. |

20. Ценовая политика фирмы и методы ценообразования.
21. Основные концепции и модели поведения потребителей.
22. Конкурентоспособность товара.
23. Оценка силы мотивации и виды моделей, используемых в процессе принятия решений о покупке.
24. Модели покупательского поведения при заключении сделок на промышленных рынках.

Тип покупки – что покупается, были ли до этого взаимоотношения.
В 90-х годах наблюдается ряд тенденций в изменении покупательского поведения организации:

1. Ужесточение конкуренции требует строить долгосрочные связи с поставщиками.

2. Концентрация производства и требования постоянного снижения затрат выдвигают все большую централизацию процесса закупок.

2. Однофакторные модели покупательского поведения.
Модели процесса закупок:

1. Модель Вебстера (1960г).

- осознание проблемы;

- официальное назначение ответственных;

- поиск предложений и установление критериев выбора;

- оценка альтернатив;

- выбор.

2. Модель Бакхауса Гюнтера (1976г.):

- дозакупочная фаза – распознавание проблемы, официальный запрос;

- фаза формирования предложения – выполняется продавцом, продавец уточняет, что нужно покупателю;

- фаза переговоров – после передачи официального предложения (оферта);

- фаза реализации проекта (с момента оговоренного в контракте, и до окончания проекта);

- гарантийная фаза.

Группа снабжения – вся совокупность людей, формально или неформально участвующих в процессе покупки от имени организации.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: доклад по английскому, дипломная работа.



Предыдущая страница реферата | 7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17 | Следующая страница реферата

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки