понимание, что их
ответственность не в определении будущего – что невозможно – а в разложении
по полочкам для менеджера ключевых факторов, влияющих на компанию.
Внешне ориентированное
планирование
Поняв и приняв свою роль в
определении ключевых вопросов, внимание переключается с внутренних деталей
компании на внешний мир. Новые планы отличаются от статичных, определенных
планов предыдущей стадии в следующих аспектах:
Распределение ресурсов
динамично, а не статично. Менеджер ищет возможности перемещения точки в
портфельной матрице в более выгодную позицию через создание новых
способностей, переопределение рынка, изменение критериев выбора потребителей
для их сопоставления с сильными сторонами компании.
Планы адаптивны, а не
определенны. Они не работают исходя из стандартной стратегии “инвестиции для
роста”. Вместо этого они направлены на открытие новых возможностей, определения и удовлетворения потребностей клиентов, новых возможностей
конкурировать более эффективно, и новых продуктов и услуг.
Использование неожиданных
стратегий (конкуренты не распознают их как угрозу до момента достижения
эффекта, выражающегося в изменении доли рынка, потоках денежных средств).
Данная стадия часто предлагает
не один, а несколько вариантов действий, определяя соотношения между ними.
Именно это представляет неудобство для высшего менеджмента. С
распространением и проникновением планов в организации они начинают понимать, что не могут контролировать каждое важное решение.
На нижних уровнях решения могут
приниматься в соответствии с принципами предыдущих стадий, но третья стадия
делает процесс явным и более неустойчивым для высшего менеджмента и подгоняет
их далее инвестировать в процесс стратегического планирования.
Стратегический менеджмент
Если инвестиции успешны –
результат стратегический менеджмент, объединяющий стратегическое планирование
и ежедневное управление в единый, полноценный процесс.
Отличие стратегического
менеджмента заключается в том, что планирование стало неотделимо от процесса
управления. Теперь оно вовлечено в принятие оперативных управленческих
решений.
5 Frederick W. Gluck, Stephen P.
Kaufman,and A. Steven Walleck The evolution of strategic management
http://www.mckinseyquarterly.com/
Многие
компании достигли значительного успеха, не продвигаясь дальше зачаточного
состояния стратегического планирования.
Ключевой
фактор, отличающий управляемую стратегически компанию не совершенство
технологии планирования, а тщательность и осторожность с которой они связывают
стратегическое планирование и принятие оперативных управленческих решений. Это
часто выражается в следующих пяти принципах:
Хорошо
понимаемая концептуальная система, сортирующая множество взаимосвязанных типов
стратегических вопросов. Она определяет стратегические вопросы будущего, а не
текущей организационной структуры.
Способность
стратегического менеджмента широко распространиться в компании, а не
ограничиваться высшим эшелоном.
Процесс
согласования соотношений между конкурирующими целями, включающий серию обратных
связей, а не потребность сдачи планов. Нужны хорошо составленные планы по
ресурсам, и если есть ограничения в снабжении – поиск альтернативных вариантов.
Система
рассмотрения эффективности, обращающая внимание высшего менеджмента на области
ключевых проблем и возможностей, исключая необходимость сплошного рассмотрения
внутренних стратегий подразделений каждый год.
Система
мотивации, которая вознаграждает и продвигает применение стратегического
мышления.
И
хотя невозможно превратить каждого сотрудника в великолепного
стратега-мыслителя, можно достичь широкого распространения знания, что такое
стратегическое мышление.
Это
понимание основано на нескольких, относительно простых правилах:
Стратегическое
мышление ищет четкую, основанную на фактах логичную информацию. Стратегия не
использует общие концепции типа “синергия”. Они не принимают обобщенных теорий
экономического поведения, а ищут основополагающие рыночные механизмы и планы
действий, которые обеспечат требуемый результат.