Предыдущая страница реферата | 5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15 | Следующая страница реферата

2. Продавец приспосабливает товар под интересы групп потребителей, разрабатывает аналогичные товары или стандартизирует товар (изменение продукта).

3. Продавец заново переделывает товар, используя название, при этом старая версия товара исчезает с рынка (вариация продукта).

4. Продавец перестаёт продавать товар (отказ от производства товара).

3.2.3.1. Разработка нового продукта

Организация разработок нового продукта на промышленных рынках намного важнее, чем на потребительском.

Этапы разработки:

. стратегическое планирование (соответствие нового товара стратегической линии фирмы, какие существуют требования, технология, рынки, политика, ограничения на инновацию (может ли фирма позволить себе новый товар или нет) и т.д.;

. поиск и анализ идей (используются методы активизации творческой деятельности). На этапе разработки концепции организуется сотрудничество с предполагаемым покупателем, что позволяет снизить риск.

Преимущества и недостатки вовлечения пользователей в процесс разработки товара:
|«+» |«–» |
|1. Экономия времени за счёт |1. Возможна утечка |
|своевременной коррекции идеи. |интеллектуальной собственности|
|2. Экономия средств за счёт |к потенциальным клиентам. |
|распределения части затрат на |2. Задержки из-за вовлечения |
|клиента. |пользователей. |
|3. Получение первых клиентов. |3. Риск чрезмерной ориентации |
|4. Своевременная минимизация |на нужды одного клиента. |
|рыночных рисков. | |

В процессе разработки используются методы параллелизации – т.е. этапы, которые должны проводиться последовательно, проходят с частичным перекрытием по времени.

При увеличении длительности разработок на 6 месяцев фирма в среднем теряет 30% планируемой прибыли. При увеличении стоимости разработок на 50% общая прибыль снизится в среднем только на 5%.

. разработка продукта

Разработки характеризуются 4 параметрами: o сложность; o новизна – определяется числом, степенью и непредсказуемостью отклонений, которые могут возникать в процессе разработки; o изменчивость – степень изменения самого задания (хода работ или результата) в ходе процесса разработки; o структурированность – предметная и временная определённость целей и процессов разработки.

3 типа разработок: тип А – характеризуются минимальными требованиями к техническому решению и минимальными организационными сложностями (несложные, малая новизна, с нулевой изменчивостью и хорошо структурированы). Используются для улучшения уже имеющегося продукта; тип В – с жёсткими требованиями к техническому решению, сложная организация (новые разработки, высокие сложность и изменчивость, минимальная структурированность); смешанные – или ближе к А, или – к В.

. испытание продукта:

1. Серии функциональных и технических тестов (насколько выполняются функции и с какими параметрами).

2. Тест у специально отобранных клиентов. На этом этапе ещё нет руководств, и между разработчиком и пользователем должны быть установлены доверительные отношения.

3. Рыночный тест – пробные продажи на ограниченном рынке при определённых условиях и с применением определённых маркетинговых инструментов. Обеспечивает решение следующего ряда вопросов: o какие технические проблемы пользователей остаётся решить; o какие издержки возникают у пользователей при переходе на новый программный продукт (обучение, переналадка оборудования и т.д.); o как целесообразно сформировать комплекс маркетинга; o как оптимально организовать вывод товара на рынок.

. выведение на рынок.

3.2.3.2. Изменение продукта

Существуют два направления изменений. Под дифференцированием продукта понимают незначительное изменение его характеристик или элементов комплекса маркетинга, при этом изменяемый товар тоже остаётся на рынке.

Под стандартизацией продукта понимают обратный процесс, т.е. снижение числа изменённых элементов в товарах, представленных фирмой на рынок.

При устоявшемся наборе технических параметров товара нередко единственной возможностью для дифференциации является сервис.

Пути дифференциации:

1. Качественно лучшая организация сервиса (например, быстрее, чем конкурент).

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: задачи реферата курсовые работы, реферати.



Предыдущая страница реферата | 5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15 | Следующая страница реферата

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки