Рефераты | Рефераты по менеджменту | Balanced Scorecard - взгляд в будущее |
Индекс удовлетворенности сотрудников (на основе специально разработанного чек-листа, включающего перечень критериев, важных для удовлетворенности сотрудников, работающих на предприятии, с присвоением отдельным критериям весов и расчетом взвешенной сумму баллов по каждому сотруднику), Число претендентов на ключевые должности |
|
|
Повысить квалификацию сотрудников |
Затраты на обучение персонала, Рост прибыли |
|
|
Сохранить приверженность принципам командной работы и демократизма менеджмента |
Число общих собраний в квартал (коллегиальность работы измеряется числом собраний (общефирменных, внутри- и межфункциональных), на которых совместно решаются те или иные проблемы), Индекс удовлетворенности сотрудников |
|
|
Реализовать на практике идею непрерывного совершенствования |
Число рационализаторских предложений, Число реализуемых проектов (фирма стремится к тому, чтобы каждый сотрудник помимо решения текущих ("рутинных") задач был вовлечен в тот или иной проект) |
|
|
Сохранить ключевых специалистов |
Средняя заработная плата ключевых специалистов |
Этап 6. Построение причинно-следственной цепочки стратегических целей
После определения стратегических целей по каждой перспективе, разработки показателей по каждой цели и присвоения показателям целевых значений выстраивается причинно-следственная цепочка целей компании. На нижнем уровне системы целей располагаются цели перспективы "Инфраструктура Сотрудники", служащие средством реализации целей перспектив "Бизнес-процессы", "Рынок Клиенты" и "Финансы Экономика" (см. рис. 7).
Рис. 7 Причинно-следственная цепочка стратегических целей компании "Омега"
Этап 7. Разработка мероприятий, необходимых для достижения стратегических целей, определение бюджетов, сроков и ответственных за реализацию мероприятий
Разработка системы Balanced Scorecard завершается разработкой мероприятий, реализация которых необходима для достижения поставленных стратегических целей. Для разработанных мероприятий, как правило, определяется бюджет, сроки выполнения и ответственное лицо. Тем самым модель Balanced Scorecard прокладывает "мостик" из стратегического планирования в планирование оперативное. Информацию этапа 7 удобно представлять в виде следующей таблицы:
|
Стратегическая цель |
Индикаторы |
Целевое значение |
Мероприятия |
Ответственный |
Бюджет |
Сроки |
|
|
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: виленкин математика 6 класс решебник, инновационная деятельность. Предыдущая страница реферата | 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 | Следующая страница реферата Поделитесь этой записью или добавьте в закладкиКатегории: |
