Этика и психология управления
Категория реферата: Рефераты по менеджменту
Теги реферата: автомобили реферат доход реферат, информационные рефераты
Добавил(а) на сайт: Dorohov.
Предыдущая страница реферата | 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 | Следующая страница реферата
2. Можно маскировать свой истинный темперамент.
Динамика поведения зависит не от темперамента, а от мотивов и отношений личности в определенных ситуациях. Наиболее ярко взаимовлияние темперамента и характера проявляется в индивидуальном стиле поведения.
Под стилем поведения понимается сочетание способов и приемов, с
помощью которых осуществляется конкретная деятельность человека.
Индивидуальный стиль проявляется также и в процессах мышления.
Важно в процессе общения с коллективом психическое состояние.
Совокупность отдельных видов психических состояний образует целостное
психическое состояние - настроение (виды: радостное, грустное, бодрое, подавленное, никакое). Особенности настроения:
- полярность (переход настроения из одного в другое состояние (возбуждение, торможение, бодрое, подавленное))
- изменчивость (изменяются отдельные психические состояния)
- относительная устойчивость (псих. состояние меняется не сразу)
- индивидуальное своеобразие (обусловлено темпераментом, направленностью
личности)
- внешняя выраженность (мимика, поза, цвет лица)
- групповое настроение
Настроение одного человека в группе может влиять на целую группу.
Очень важно анализировать групповое настроение. Алгоритм анализа:
1. Выяснить общее настроение (выражение глаз, разговоры);
2. Определить доминирующее состояние;
3. Установить его причину (состояния)
4. Установить его силу влияния;
5. Найти способ исправить ситуацию.
Лекция 13.
Эмоции и чувства.
Эмоции - это непосредственное отображение переживаний сложившихся обстоятельств. Проявляется с помощью невербального языка. Выражения бывают внешние и внутренние (изменение состава крови, давление). Эмоции могут быть обманчивы. Эмоции могут быть положительными и отрицательными. Зависит от обмена информации. Чем меньше информации, тем эмоции отрицательнее. Влияет и культурный уровень человека, и возраст. Чем выше уровень умственного развития, тем меньше эмоций. Чувства носят предметный характер и обычно связываются с представлением или идеей о некотором объекте.
Эмоции имеют высокое значение в общении т.к. любое общение
эмоционально окрашено. Каждая эмоция имеет свою противоположность.
Необходимая информация - имеющаяся = 0 - положительная эмоции. НИ > ИИ -
отрицательные эмоции.
Эмоции проявляются во в невербальном (бессловесном) общении (поза, мимика). Особенности бессловесного общения: интернациональность, честность, бессознательность.
Помощь к установлению контактов и выхода из них (жесты, движение и выражение глаз). Люди могут быть классифицированы на 3 группы по восприятию и обработке информации (модальность):
1. Визуальная модальность;
2. Аудиальная (человек должен услышать информацию)
3. Кинестетическая (почувствовать информацию)
Аффекты - особо выраженное эмоциональное состояние, сопровождаемое видимыми изменениями поведения человека. Они препятствуют нормальной ориентации поведения человека и оставляют глубокие следы в долговременной памяти человека.
Обычно эмоции и чувства связаны с кратковременной памятью. Следствием аффекта является стресс.
Стресс.
Стресс закрепляется в темпераменте. Он сохраняется на всю жизнь и проявляется в 3-х формах:
- агрессивно-оборонительная;
- панически-оборонительная;
-пассивно-оборонительная.
Французский ученый Селье определил начало стресса. Этапы синдрома адаптации:
- Реакция тревоги (ощущение непонятного, смутного беспокойства);
- Сопротивление;
- Истощение.
Нервный срыв, смерть.
Причины стресса:
- уровень аффектных связей;
- уровень учебы;
- профессиональный уровень;
- повседневная жизнь;
- уровень здоровья;
- уровень личных установок;
- здоровье.
Стрессовая устойчивость - способность противостоять сильным отрицательным эмоциональным воздействиям. Стрессовая устойчивость является проявлением индивидуальных особенностей человека. Наиболее устойчивы сангвиники, менее - меланхолики.
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: скачать изложение, конспект урока на тему.
Предыдущая страница реферата | 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 | Следующая страница реферата